Idiot Boss Syndrome decimerte Pauls avdeling på jobb som en fremmede generert kim. Tre av hans andre distriktssjefer i legemiddelfirmaet hadde blitt så lei av sin nye sjef at de alle sluttet i løpet av samme helg.
Paul, som ba om at etternavn og arbeidsgiver ble holdt fortrolig, ville ikke miste jobben. Han hadde nettopp blitt forfremmet til en lederstilling. Han hadde en kone, to barn og etterutdanningstilbudet hans å tenke på. Men sjefen hans var paranoid, rettferdig og irriterende treg når det gjaldt å ta beslutninger. Det var bare noen dager før Paul enten stormet ut døra eller ble eskortert gjennom den av sikkerhet.
Så han rakte etter telefonen og ringte en fortrolig liten samtale.
På slutten av den 50 minutter lange samtalen hadde Paul funnet en måte å fjerne "Ta denne jobben og skyve den" fra leppene og bli den nye sjefens fyr. Det tok et par dager å implementere en strategi, men i løpet av noen uker hadde Paul snudd situasjonen. Salgsteamet hans fortsatte med et bannerår. Han avsluttet doktorgradsarbeidet uten stress. Enda viktigere, sjefen begynte å ønske velkommen til innspillene, og Paul begynte å sette pris på noen ferdigheter han aldri skjønte at sjefen hans hadde.
"Nå ser jeg andre ledere slå hodet mot veggen, blod som strømmer ut, og jeg er kul som en agurk, " sier Paul.
Hva utgjorde forskjellen?
"Mike, " svarer Paul ettertrykkelig. "Jeg hadde Mike, og gutta som sluttet hadde ikke hans hjelp."
Mike er Michael James Stratford, en av en ny rute av trenere som hjelper bedriftsledere med å bryte motproduktive vaner slik at de kan lykkes på arbeidsplassen. Stratford forstår mindre om salg enn Paul gjør og har en langt rockere ansettelsesrekord: Han hadde hatt 54 forskjellige jobber i slutten av 30-årene, sprang fra bygging til fungerende som visepresident for operasjoner, og reiste fra New York til California. Men til slutt fant Stratford en måte å få karrierer til at lønningene ikke lønnes: Han kom seg ut av spillet og ble trener.
Fra kontoret i Laguna Hills, California, tar Stratford tre månedlige samtaler fra sine klienter rundt om i landet. Paul sjekker inn fra østkysten. En utøvende direktør fra Detroit, og Bryen O'Boyle, Mohawked-vokalist fra rockebandet Mr. Greengenes, melder Stratford fra veien.
Stratford gir dem ikke råd eller analyserer sine avganger eller mekler tvistene deres. Han er ikke en terapeut eller en ledelseskonsulent. Han bare lytter og stiller spørsmål - og sender en regning. Virksomheten hans blomstrer, og han er ikke alene. International Coach Federation (ICF), verdens største non-profit coaching Federation, har sett medlemskapet sitt doble de siste 2 årene og lister nå opp 6000 trenere i 30 land. "Kall det profesjonell coaching, executive coaching eller corporate coaching. Uansett navn, dette fenomenet er den hotteste tjenesten i bedriftens Amerika i dag, " har Harvard Business School-professor David A. Thomas, Ph.D., bemerket i The Business Journal .
Stratford og hans andre trenere har blitt øyeblikkets sjamaner, en trend som uten tvil vil fortsette takket være en semi-fersk dokumentar, Some Kind of Monster , der en profesjonell trener med pastell-genser iført Phil Towle redder rockebandet Metallica fra selvdestruksjon. Men filmen, og den omliggende hooplaen, klarte ikke å adressere noen helt grunnleggende spørsmål, for eksempel hvordan profesjonelle trenere virkelig jobber og hva som kan være farene ved å ta ledetråder fra disse rådhandlerne. Heldigvis har vi svart på disse spørsmålene - og mer til - nedenfor, så les videre og se om prestasjonscoaching er noe for deg. Og for å få mer karriereøkende råd, ikke gå glipp av de 40 beste måtene å hoppe karrieren din på.
1 Hva er en prestasjonscoach?
Shutterstock
Prestasjonscoaching eksisterte knapt for 3 år siden. På det tidspunktet begynte feltet som en liten forskyvning av "life coaching", som i hovedsak er den psykiske helseekvivalenten til en golfproff. En livstrener undersøker alle aspekter av et individs oppførsel, og leter etter måter å fjerne alt fra garasjen til tankene til datoen. Noen livstrenere vil til og med skygge for sine klienter gjennom dagen for å se førstehånds hvordan de får barna på skolen om morgenen og deretter lede et personalmøte på ettermiddagen.
Prestasjonscoaching kom ut av erkjennelsen av at de fleste ledere ikke trengte å få gjennomført hele spillet - kanskje bare svingen deres endret. Så mange livbusser begynte å fokusere først og fremst på jobbrelaterte problemer og så raskt en bemerkelsesverdig bølge i virksomheten.
"Bedrifter i dag overlater ikke lederutviklingen til tilfeldighetene, og det er der jeg kommer inn, " sier Lora Adrianse, en Michigan-basert coach som leder bedriftsverksteder og jobber en-mot-en med ledere. "Bedrifter gjør vurderinger for å identifisere etterfølgere, og de har innsett at gutta kan være gode på jobbene sine, men ikke gode med hverandre. Store egoer fungerer ikke alltid bra sammen. Så mye av det jeg gjør er å jobbe med disse -og komere for å utvikle 'emosjonell intelligens.'"
Siden så mye av en manns identitet (og angst) er knyttet opp til arbeidet sitt, er det et område hvor han kan være åpen for å søke den slags profesjonelle hjelp han vil unngå for svake følelsesmessige problemer. Kast inn et begrep som trener, som fremkaller den trøstende følelsen av garderobekammeratskap, og legg til en stålbelt-radial modifikator som ytelse, og du har et program mange gutter føler seg komfortable med.
"Et godt antall menn fortsetter å finne ideen om terapi truende, " sier Thomas Krapu, Ph.D., en psykolog som tilbrakte nesten 20 år som praktiserende psykoterapeut i St. Louis før han omskolerte seg for å bli prestasjonstrener. "De er ikke bare truet av stigmatisering som har blitt knyttet til terapi - at det er for mennesker som er svake eller for selvbesatte - men også fordi det bærer konnotasjonen at noe er" ødelagt. " Menn liker å føle at de har det bra, at de er i stand og kan ordne ting på egenhånd."
Der prestasjonstrenere skiller seg fra andre fagpersoner innen mental helse er at de slipper unna å kaste seg inn i tidligere traumer og i stedet fokusere på fremtiden. Dette er en stor del av lokkemåten deres. Det er ingen tårevåte økter i et kontor i Santa Fe-stil som repeterer far-sønn-spørsmål. Mest coaching gjøres på telefon, vanligvis i 1 times økter hver uke eller to.
2 Hvordan fungerer det?
Stratford bruker en variant av Socratic-metoden, og ber klientene en todelt serie spørsmål for å avgjøre (1) hva klienten håper å oppnå i livet hans og (2) hva han gjør nå som fører ham foran eller holder ham tilbake. Det første spørsmålet er overraskende ofte vanskeligere å svare på. Mange menn har egentlig ikke tenkt på hva de vil; de har fokusert på hva de ikke liker. Så i stedet for å spørre: "Hvilken erfaring vil du ha til daglig?" Stratford vil i stedet gå tilbake til saken ved å spørre: "Hva slags mat liker du egentlig?"
"Sushi".
"Hva er det du liker med det?"
"Det er kult, forfriskende i munnen, og presentasjonen er virkelig vakker. Og åh, den er lett, ikke for fylling…."
"Bra, " vil Stratford si, og så vil han begynne å samle de beskrivende faktorene og gjenta dem tilbake, og la klienten se hva han verdsetter i det daglige.
"Vi trenger avklaring om hva som virkelig juice oss, " sier Stratford. Så når han har fått klienten på veien mot å gjenkjenne lidenskapene sine, begynner Stratford å se på oppførsel. Han spiller kanskje litt rollespill, men ellers tømmer han seg for enhver form for forhåndsplanlagte "deling" eller "bevissthet" -øvelser. I stedet fortsetter han å stille spørsmål til kundens egne svar gir en løsning.
"Hvis svaret ikke kommer innenfra, vil han ikke 'eie' det, " forklarer Stratford om hvordan den snakende kuren hans fungerer. "Jeg kan ikke påføre folk atferd… Hva jeg gjør er å få dem til å ytre ideene sine før de sier: 'Herregud! Det er svaret!'"
Så hvordan fungerer det når, for eksempel, en narkotikaselskapsjef ved navn Paul ringer med en alvorlig Idiot Boss-krise?
"Det Mike spurte meg var: 'Du har et valg, så hvordan vil du oppleve denne situasjonen?'" Husker Paul. "Det kan høres virkelig 'ikke ut, ' men når du blir fanget opp i livets såpeopera, har du en tendens til å glemme at du har et valg."
Det Paulus valgte var å trekke seg bort fra sine medmennesker med dårlig munn. "Jeg kom ut av gruppen" La oss være med på hvor dårlige ting er ", sier han. Det var hans første trekk. Hans andre var å tvinge seg selv til å undersøke sjefens oppførsel så ærlig som mulig og prøve å skjelne noen spesielle ferdigheter han hadde oversett. "Når jeg prøvde å finne noe positivt, begynte hele tonen og måten min med sjefen min å endre seg, og sjefen min la merke til det, " sier Paul. Snart begynte sjefen hans å varme for ham og hilse innspillene hans velkommen. På det tidspunktet, med begge vaktene nede, følte Paul seg endelig komfortabel med å ha et konstruktivt hjerte-til-hjerte med sjefen sin, noe som avanserte forholdet deres enda lenger.
3 Er profesjonell coaching for deg?
Det er ikke en spesifikk karakterfeil som betyr at du er moden for coaching. Noen av de vanlige situasjonene som trenere takler, er den aggressive, men talentfulle personen som skremmer kolleger eller toppsjefen som mistenker at ingen er villige til å motsi ham. Trenere bruker også mye tid på å jobbe med ledere som nylig har blitt forfremmet til lederroller og ikke er sikre på hvordan de skal motivere teamet sitt. En annen vanlig klient er personen som føler seg overveldet og trenger å sette prioriteringer og maksimere tiden sin.
"Men den enkleste måten å si om du kunne ha nytte av en trener, er om du føler en viss misnøye, " råder Krapu. "Ingen trenger en coach. Du bør ønske deg en coach fordi du presser deg fremover og vil lære deg å jobbe mer effektivt."
Hvis du er i området "behov", forklarer han, behandler du sannsynligvis problemer med sinnehåndtering eller utøvelse eller passiv-aggressiv atferd og bør lete etter en terapeut, ikke en coach. Trenere prøver å begrense sine innspill til problemer med effektivitet og trivsel, og de outsource ofte klienter til terapeuter hvis de oppdager mer plagsomme faktorer på jobben. Og for mer selskapsliv, sjekk ut de 50 tingene du ikke ser i kontorer i Anymore.
4 Hva er risikoen?
Tenk på det rare forholdet mellom medlemmene av rockegiganten Metallica og den midtvestlige terapeuten Phil Towle.
Towle var en psykoterapeut i Kansas City som (ifølge Kansas Behavioral Sciences Regulatory Board) mistet lisensen sin for to ganger å prøve å feilaktig overbevise klienter om å fortsette behandlingen. Towle ble tvunget til å oppløse sin praksis i 1993. Fire år senere kalde han den såkalte daværende St. Louis Rams hovedtrener Dick Vermeil og meldte seg frivillig som hjelp til å hjelpe Lawrence Phillips.
Vermeil var så fascinert av Towles mottoer, for eksempel "Jeg omfavner frykten min fordi de inneholder min storhet innen", at han ikke bare ga Towle en sprekk på Phillips, men også la planer om å medforfatter en bok med ham, for å få tittelen Life as a Kontakt Sport .
Men tilbakekjøringen fortsatte å få problemer med loven og forlot til slutt laget. Towle fikk da en sjanse til å prøve å stoppe Rage Against the Machine fra å rasere mot hverandre, takket være Vermeils svigersønn, en Sony Music-utøvende. Bandet brøt opp, men Towle fikk samtalen igjen: Denne gangen var et av de mest suksessrike rockebandene gjennom tidene - Metallica - på nippet til å bryte opp akkurat da de stod for å skaffe penger som aldri før.
I 2001 var Metallicas fortsatt ikke startede studioalbum spent på vent og hadde nok ordre om utleie til å garantere at det skulle treffe nr. 1 verden over dagen den lanserte. Men bandet kjempet så mye, det så ut som om albumet aldri ville bli laget.
Towle begynte å møte gutta i to eller flere timer om dagen, og la dem sitte i en sirkel og snakke om hva som gikk på hodet. De frittstrømmende rap-øktene, hvorav noen ble fanget i dokumentaren Some Kind of Monster , hjalp bandet å koble seg sammen på måter det aldri før hadde gjort. Filmen avsluttes med at Metallica endelig avslutter sitt St. Anger- album og legger ut på en utsolgt konsertturné. Leadsanger James Hetfield, som flere ganger prøvde å kvitte seg med Towle eller i det minste kutte ned timene, blir sett på å kvele seg i dokumentaren mens han sier: "Phil har vært som en engel for meg, en engel som ble sendt for å redde meg."
Men en engel som noen ganger har vanskelig for å gi slipp. I følge Rick Ross, en nasjonalt anerkjent ekspert på kulter og mental tvang, er en fare for å verve trenere at det kan være vanskelig å finne en måte å avslutte forholdet på. "Det er mange personlige trenere som gjør en god jobb, men det kan være en utnyttende situasjon, siden folk åpner seg for dem og kan manipuleres, " forklarer han.
Fordi busser ikke er lisensiert eller overvåket, påpeker Ross, har de ingen etiske retningslinjer å følge og ingen overvåkningsnemnd å tøffe dem i. I tilfeller som involverer skjøre kreative egoer, kan det være en erosjon av grenser - selv med et lisensiert klinisk psykolog. "Du så det med Brian Wilson fra Beach Boys, " sier han. " Dr. Landy kom inn og gjorde opprinnelig noen gode fremskritt. Han dro Brian ut av sengen, fikk ham til å gå ned i vekt. Men over tid flyttet han inn i huset og begynte å kontrollere alle beslutningene hans." Til slutt måtte Wilsons datter ta rettslige skritt for å bryte forholdet, og Landy mistet lisensen til å praktisere.
Forholdsregler for å forhindre at din profesjonelle coach blir til din egen personlige Dr. Landy, bør diskuteres i de tidlige stadiene av ethvert coachingsforhold. "Fra starten av skal treneren og klienten bestemme nøyaktig hva målene er, " sier Krapu. "Etter en rimelig periode - jeg snakker måneder, bør ikke årsklient og coach vurdere om det gjøres fremgang. Hvis klienten ikke er mye nærmere målet enn før, er det på tide å tenke på å avslutte forhold." Det viktigste, legger Krapu til, er at klienten skal gå mot selvforsyning.
Fortsatt er feltet i sin spede begynnelse. "Beklagelig nok kan hvem som helst dele ut et kort som sier 'Coach, '" erkjenner Krapu. "Det er noe vi jobber med, for å etablere en standardisert akkreditering." ICF gir "status som sertifisert", noe som betyr at treneren har uteksaminert seg fra et anerkjent 1-års treningsprogram og bestått en ICF-eksamen. Men ICF-deltakelse er strengt tatt frivillig. Organisasjonen har ikke makt til å sensurere noen trener eller fjerne en lisens, fordi det ikke er lisenser, noe som betyr at hvem som helst kan være en trener… for noe.
