Det er 2017. Hva er det mest spennende selskapet vi aldri har hørt om?
Selskapet heter Ready, det første superenkle og effektive programmeringsverktøyet for roboter. (Full avsløring: min familie og jeg er investorer.) Klar er i forkant av eksplosjonen innen personlig robotikk. I år vil milliarder av forbrukere kjøpe roboter til hjemmene sine. Til nå har programmering av disse enhetene vært komplisert og vanskelig - med mindre du tilfeldigvis har en grad fra MIT. Og hundretusenvis av forbrukere bruker den allerede.
Hva er den dummeste feilen du ser sjefer gjør i disse dager?
Kaster folk rundt. Ledelse er basert på kompetanse og utførelse, ikke på autoritet. De beste lederne er spillertrenere: jobben din er å betjene kollegaene dine, hjelpe deg når du trenger det og komme deg ut av veien når du ikke er det. Du er ikke den allverdige, allvitende problemløseren; du er ikke lederen. Dette krever disiplin. Det er mye lettere å svare på et spørsmål og gå videre enn det er å si: "Jeg er glad for å hjelpe til. Fortell mer." Og så, "hvilke alternativer har vi?" Og til slutt, "hva anbefaler du?"
Hvis noen dukker opp på kontoret mitt med et problem og ikke har tenkt på en mulig vei til en løsning, blir jeg bedt om å gjøre den personen sin jobb. Det er ikke rettferdig for meg eller min kollega. På slutten av dagen må selvfølgelig noen ganger personen på hjørnekontoret ringe, men det er en siste utvei. Hvis du har satt riktig kultur, kollektivt begitt et handlingsforløp og har ansatt riktig team, kan ledelse ofte være subtil og sjenerøs og mer eller mindre egofri. Som min venn David Zinczenko sier: "Hvis du er den smarteste fyren i rommet, er du i feil rom."
Hvem er personen i livet som lærte deg mest som leder - og hva lærte du?
Da jeg gikk på forskerskolen, hadde jeg den utvilsomt irriterende vanen å spørre besøkende administrerende direktører hva de rådet til de som nettopp startet på karrieren. Og alle ga i utgangspunktet ett eller flere av følgende tre svar:
1. Lytt. De fleste forveksler å snakke med å gjøre. Hvis du først lytter og nøye, og med innlevelse, vil du bli overrasket over hva du vil lære. Og når du lærer kan du kanskje unngå dumme feil. Over tid vil du utvikle et rykte som en gjennomtenkt og snill leder.
2. Jobbe hardt. Når du nettopp begynner, er det stor sjanse for at du sitter ved siden av folk som har lignende utdannelsesbakgrunn med lignende arbeidserfaring (om noen). Sagt på en annen måte, du vet ikke noe ennå. Hvordan vil du da skille deg ut? Ved å jobbe hardere enn noen andre. Vær den første som rekker hånden for å hjelpe deg; så ofte du kan, si "ja." Spesielt, vær på jobb før sjefen din, og vær senere. Over tid, erfaring og et rykte vil dempe minst noe av den brute kraften av timer. Inntil da: dra opp, møt opp - og smil.
3. Kompromitter aldri integriteten din. På slutten av dagen er det alt du har.
Hva som en forretningsmann, hva er det du virkelig vil bli bedre på?
Skjæringspunktet mellom data og beslutningstaking. Som mange selskaper har vi enorme mengder forbruksdata, og vi blir bedre og bedre på analyser. Jeg vil gjerne ta den informasjonen med i C-suiten og bruke den til å betjene kundene våre bedre.
Når du ansetter folk, sjekker du personlig at det digitale fotavtrykket deres har advarselstegn? Og har du noen råd til folk som jakter på en ny spillejobb?
Ettertrykkelig, ja. Vi gjør grundig bakgrunnsundersøkelse, spesielt med sosiale medier og stikkprøver av de mest arkane og til og med irrelevante tingene som er oppført på søkerens CV. En fabrikasjon eller til og med en overdrivelse kan ødelegge sjansene dine for å få jobb - eller kan føre til at du mister en du har. Og sørg for at du proaktivt korrigerer eventuelle feilforståelser. Merkelig, hvis du Google meg, kan du komme med referanser til at jeg har jobbet i Goldman Sachs, Verizon og DuPont (som administrerende direktør, ikke mindre). Jeg har aldri vært ansatt hos noen av de tre, og jeg sørger for å fortelle folk at hvis vi snakker om bakgrunnen min.
Hva er det ene intervjuspørsmålet du alltid stiller jobbsøkere?
Det er kanskje ikke originalt, men jeg spør alltid: "Hva var din største fiasko?"
Det verste svaret er noe med virkningen av: "Jeg er en slik perfeksjonist. Du kan bare ikke få meg ut av kontoret. Jeg jobber og jobber og jobber - til en feil. Min feil er at jeg trenger å legge til mer balanse i livet mitt, men jeg kan ikke se ut til å gjøre det!"
Det beste svaret faller i kategorien: "Her er noe jeg faktisk gjorde dårlig - og hvordan jeg prøvde å fikse det og lære av det. Jeg ser etter ærlighet, ydmykhet og en vilje til å ta ansvar i motgang."
Oh — og jeg prøver også å ikke ansette douchebags.
Hva er den beste boken du har lest i det siste, og hvorfor ?
