På jakt etter en ny jobb kan det noen ganger føles at du er på et slags bisarr reality-TV-show der du må hoppe gjennom utallige bøyler for å komme til neste runde. Det er tøft, for å si det mildt. Og for de fleste jobber begynner sirkuset med et telefonintervju.
Telefonintervjuet er den første sjansen du får i løpet av ansettelsesprosessen for å gjøre et godt inntrykk. Og fordi intervjueren ikke kan se deg, krever disse visningene et helt annet sett med ferdigheter enn intervjuer. For å hjelpe deg med å spikke dem, ba vi ansettelse av ledere, rekrutterere og karrierertrenere om eksperttipsene deres om telefonintervju. Og hvis du trenger flere råd for det store intervjuet fremover, kan du se på de 25 Surefire måtene å gjøre et godt førsteinntrykk.
Ta vare på stemmen din i minst 24 timer på forhånd.
Uten hvordan du bruker kroppsspråk eller klær for å gjøre et sterkt førsteinntrykk, er stemmen din det eneste verktøyet du har. "Gjør noen vokale oppvarmingsøvelser for å tømme halsen og varme opp stemmebåndene dine, " sier Katherine Kirkinis, en karriere-trener og leder for karrierevurdering ved Wanderlust Careers. "Du vil høres mye mer trygg ut." Kirkinis anbefaler også å unngå meieri dagen før, da det kan føre til slim, og holde et glass vann i nærheten hvis halsen blir tørr.
Prøv litt pust i magen for å roe deg ned.
Å holde seg i ro er lettere sagt enn gjort i en situasjon med høyt stress. Heldigvis har Kirkinis et triks: Gjør fem til ti minutters dyp magepust før samtalen for å få sentralnervesystemet avslappet. Hvis du gjør det, vil det hjelpe deg å tømme tankene og dempe effekten av nervøs energi på stemmen din.
Eller prøv en meditasjon.
Hvis du ikke er i stand til å komme inn i rytmen ved dyptgående mage-pust på egen hånd, kan du prøve en guidet meditasjon. Kirkinis anbefaler Rosie Moretons 'The Art of Non Attachment' (10 minutter) eller Meredith Roms 'Manifestation Meditation' (6 minutter)."
Besvar samtalen trygt.
En av de mest nervepirrende delene av et telefonintervju kan være å svare på telefonen. Når du henter, må du sørge for at du høres forberedt ut. "Svar på telefonsamtalen omgående og avstå fra å opptre overrasket over at en rekrutterer eller ansettelsesansvarlig har ringt deg til det planlagte tidspunktet, " sier Megan Bays, spesialist for talentinnsamling hos Restaurant365. "Du vil ikke tro hvor mange mennesker jeg snakker for å forlate den før den siste ringen eller svare med: 'Hei? Åh, hei…'" Ikke vær den personen.
Vær forberedt uten å høres innøvd.
"Tillit kommer virkelig over telefonen, " sier Alexandra Finkel, redaksjonsoperasjonsdirektør på nettstedet Bustle. Og den beste måten å høres selvsikker ut? Vær forberedt. "Jeg anbefaler ikke nødvendigvis å øve på svarene dine på vanlige spørsmål fordi du ikke vil høres innøvd, men prøv å gå inn i intervjuet med noen få mål, enten det er å dele en bestemt erfaring fra tidligere eller forklare hvorfor du ville være perfekt for rollen du søker på."
Behandle telefonintervjuet akkurat som et personlig intervju.
Selv om telefonintervjuet ditt bare er en visning, vil du trekke ut alle stoppene. "Ha din CV tilgjengelig, slik at du raskt kan adressere hva som helst på den, " sier Finkel. "Jeg anbefaler til og med å åpne noen faner på datamaskinen din, inkludert rollen du søkte, personen du intervjuer med, og selskapet slik at alle kan henvises til under samtalen."
Forsikre deg om at du kan ta samtalen på et rolig sted.
Dette telefonintervju tipset bør være en selvfølge, men ikke ta samtalen på et støyende sted. "Jeg vet at det er fristende å ta en samtale utenfor eller på et offentlig sted, spesielt hvis du intervjuer i arbeidstiden, men prøver ditt beste for å finne et rolig sted du kan være komfortabel med å ta samtalen, " sier Finkel. Hvis du gjør det, vil du minimere distraksjoner både for deg og intervjueren.
Stå opp eller gå rundt i rommet mens du snakker.
Bare fordi telefonintervjuet ditt er en forretningssamtale, betyr ikke det at du må være lenket til skrivebordet ditt. Faktisk kan det å flytte rundt få deg til å høres mer energisk ut, sier Kirkinis. Sørg for å rydde opp rommet på forhånd, slik at du ikke snubler eller støter på noe som kan gi en høy lyd.
Inkluder disse nøkkeluttrykkene.
Å være høflig er viktig, men å være høflig og entusiastisk er enda bedre. "Å bruke setninger som 'takk så mye for at du tok deg tid til å snakke med meg' eller 'takk for at du vurderer meg for denne rollen, jeg er spent på å høre mer om den' er flott, " sier Bays.
Gå inn og vite hva du vil.
Før du tar samtalen, bør du vite nøyaktig hva du håper å komme ut av det. "Vet hvilken jobb du vil ha og hva du vil ha ut av jobben. Timene du ønsker, lønn, kultur osv.", Sier Shacottha Fields, grunnlegger av Impower Improv. "Ved å vite hva du vil, kan du trygt svare på spørsmål fordi du ikke gjør det opp når du går i intervjuet."
Kle deg som du ville for et vanlig intervju.
"Klær kan påvirke underbevisstheten din og få deg til å" føle deg "mer profesjonell, noe som iboende får deg til å høres mer profesjonell ut, " sier Kirkinis. Å gjennomføre et intervju i joggebukse på sofaen, kan bidra til en sløv energi som kan komme over telefonen.
Bruk dette trikset til å stille gjennomtenkte spørsmål.
Du vet allerede at det er viktig å stille spørsmål til intervjueren, men kvaliteten på spørsmålene dine teller også. "Spørsmålene dine gjenspeiler dine kritiske tenkemåter, " sier Megan Doherty, direktør for folkedrift i Colossal Media. "Still spørsmål som fremkaller svar som vil gi deg strategisk innsikt i selskapet." Bruk det faktum at du er på telefonen til din fordel ved å notere alle spørsmål som dukker opp når du og intervjueren chatter.
Prøv å ikke snakke over intervjueren.
"Siden du ikke kan se den andre personen, er det viktig å sørge for at de er ferdige med spørsmålet sitt før du begynner å snakke, " sier Karina Mikhli, administrerende direktør i Clublender og Jester Development. En pause på tre sekunder mellom spørsmålet og svaret ditt, bør gjøre susen.
Unngå å fylle vanskelige stillheter med enda vanskeligere utsagn.
En naturlig lunsj i samtalen er helt normal, og du skal ikke føle deg forpliktet til å fylle den tiden med det første som kommer opp i tankene. "Ikke rusle eller overshare, " sier Mikhli. "Og sørg for å ikke fylle ut feltene med 'ums' eller andre slike fillerord. Det undergraver alt annet du har å si."
Speil intervjueren din.
"Hvis de er seriøse og alle forretningsmessige, kan du gå med det og reflektere den samme stilen, " sier Kirkinis. "Hvis de er sprudlende, trekk ut denne delen av deg selv og vis dem for dem. Å etterligne en persons tone er en viktig måte å få dem til å like deg."
Forsikre deg om at du forstår spørsmålet.
"Det er OK å stille avklarende spørsmål ('har jeg rett i å forstå at du vil vite mer om…?'), " Sier Tracey Gordon, leder for menneskelige ressurser i Lingo Live. "Virksomheter leter faktisk etter mer nysgjerrige sinn og kan stille spørsmål ved å trekke frem den egenskapen."
Pass på oppgang og vokal yngel.
"For kvinner spesielt, må du sørge for at det siste ordet i setningen din ikke høres opp til å høres ut som et spørsmål (med mindre det er et spørsmål!), " Sier Gordon. "Unngå også vokale yngel. Det får en til å høres uinteressert og uprofesjonell." En venn eller mentor kan hjelpe deg med å identifisere om dette er vaner du må passe på.
Unngå filler ord ved å holde et jevnt tempo.
Den enkleste måten å høres trygg ut på er å unngå fillerord som um, eh, som og eh. Å kutte dem fra talen din kan være så enkelt som å bremse ned. "Snakk i jevnt tempo, og vær ikke redd for å ta pause, " sier Emily Miethner, grunnlegger og administrerende direktør i findspark.com. "Pauser vil få deg til å høres enda mer trygg ut og kan brukes til å fremheve poeng."
