Det er hver eneste reisers verste mareritt å vente på bagasjekravet og se på kofferten etter koffertkretsen rundt transportbåndet med ditt intetsteds å se. Så, etter timer med å klage til kundeservice om den manglende bagasjen, er du strandet uten klær eller personlige eiendeler. Snakk om en forferdelig måte å begynne eller avslutte en ferie på.
Heldigvis er oddsen ganske slank for at den innsjekkede vesken din vil bli feilplassert i løpet av dine reiser. I 2018 ble 24, 8 millioner poser "feilbehandlet" - noe som betyr: tapt, skadet, forsinket eller pilferet - ifølge en rapport fra SITA fra 2019, et flyteknologiselskap som overvåker posesporingsdata for flyselskaper over hele verden. Jada, det er et enormt antall manglende kofferter, men det blekner i forhold til det totale antallet flypassasjerer som fløy samme år: 4, 36 milliarder mennesker. Forutsatt at hver passasjer har minst en bag (inkludert bærebånd) med seg på turen, betyr det at bare 0, 6 prosent av alle posene som ble fløyet i 2018 ble feilbehandlet.
Sannheten? Det er sjelden du mister bagasjen for godt. I 2018 ble bare 5 prosent av all manglende bagasje, eller rundt 1, 24 millioner poser totalt, til slutt ikke returnert til eierne. Flyselskaper er imidlertid ansvarlige for å bringe vesken til det endelige målet ditt, så de vil vanligvis bare stikke posen på neste flytur.
Der det ikke sendes kofferter
Hvis du er blant de uheldige få hvis kofferten er virkelig og tapt - enten den er stjålet eller bare forsvunnet - er det en god innsats at de vil havne på et sted: Unclaimed Baggage Center, et 40 000 kvadratmeter stort lager i Alabama der fremmede siler gjennom resirkulerte ting som en sparsommelig butikk. Flyselskaper har 90 dager på å returnere manglende bagasje; etter det tilhører de flyselskapet, som kan selge de foreldreløse koffertene gjennom sin eksklusive kontrakt med UBC. (Merk: Selskapet kjøper også uanmeldte varer fra togstasjoner og bilutleie.)
UBC er kjent som Lost Lost Bagage Capital og har sin sorteringsprosess ned til en vitenskap. Først er alle varene delt inn i tre grupper: selg i butikken, søppel, eller doner til veldedighetsorganisasjoner som Frelsesarmeen. Hvis klær er merket for å selge, blir det vasket på den kommersielle tørrrenseren på stedet, mens elektronikk tørkes og tilbakestilles i samsvar med Department of Defense-protokollen, så det er ingen sikkerhetsrisiko.
Anslagsvis 7000 nye varer kommer hver dag, fra den manglende bagasjen til klær, smykker, musikkinstrumenter, skiutstyr og andre diverse eiendeler som en gang var pakket inne. Med så mye inventar er det ingen overraskelse at UBC er en skattekiste av rare og underlige gjenstander - så mye at den til og med har et museum dedikert til de mest eklektiske stykkene, for eksempel en full rustningsdrakt, en 40, 95 karat naturlig smaragd, og en gammel egyptisk gravmaske.
Hva gjør du hvis posene dine er feilplassert
Hvis det verste skulle skje og duffelen din går helt MIA - og du ikke vil at en heldig kunde i Alabama skal kjøpe varene dine - her er hva du bør gjøre.
Innlever først en manglende poserapport til flyselskapet ditt ASAP. De fleste flyselskaper setter en frist for å sende inn et krav om å få erstatning, vanligvis fra fire til 24 timer etter ankomst. På store flyplasser vil det være et eget skrivebord for manglende bagasje, der du kan sende inn kravet ditt personlig, ellers kan det hende du trenger å ringe flyselskapet ditt. Husk at flyselskaper (og reiseforsikringspolicyer) vanligvis tilbyr en form for kompensasjon for forsinket eller mistet bagasje, så husk å lese det fine skriftet og be om hele beløpet som gjelder din sak.
Men vær klar over at selv etter at du har fremsatt et krav, kan det hende at de bare gir deg en krasse 50 dollar - som er en dråpe i bøtten hvis du har mistet dyrt tilbehør eller sentimentale ting. Den lyse siden? Du har noen rettigheter som passasjer. I følge Department of Transportation kan du bli betalt opp til $ 3500 i erstatningsansvar hvis innsjekkede poser ble mistet eller skadet under en innenlandsflyvning og opp til $ 1, 545 på en internasjonal tur. Cha-ching!
Slik unngår du å miste bagasjen
Ny utvikling innen bagasjehåndteringsteknologi hjelper flyselskaper og passasjerer med å følge nøye med på innsjekkede vesker under sine reiser. For eksempel brukte Delta i 2016 50 millioner dollar på å installere RFID-trackere i bag-kodene og lastesystemene, noe som betyr at en passasjer kan se hvor vesken deres er i gang til enhver tid ved å bruke flyselskapets app.
Det er noen få forebyggende skritt du kan ta også. Først må du fotografere kofferten og skrive ned merke og modell, slik at flyselskapet kan identifisere den. Når du sjekker bagasjen din, vil flyselskapet stikke kvitteringen med en strekkode og et sporingsnummer på baksiden av boardingkortet ditt - husk å holde dette på et trygt sted!
Du kan også investere i en smart koffert med innebygde lokalisatorer. En slik favoritt er det slanke bagasjeselskapet AWAY, som har flisesporingskoder som kobles til telefonen din via Bluetooth. Dette lar deg sjekke hvor vesken din er i sanntid. Hvis du allerede er festet i kofferten og vil ha et rimeligere alternativ, kan du kjøpe en individuell tracker som LugLoc eller Trakdot, som begge bruker GSM- eller GPS-teknologi. Og for flere gode tips om innside-flyplasser, kan du sjekke ut de 20 Genius-måtene å gjøre Flying Less elendig.
